Condiciones generales de contratación

1. Productos ofrecidos
   BYC mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio.
   BYC se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de E-TIENDA.
   Las ofertas presentadas por BYC son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. BYC se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
   Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor BYC.
   De este modo, BYC podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo BYC se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la E-TIENDA.
2. Indicación de precios
   Los productos ofertados en la E-TIENDA, junto con sus características y precios, aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario.
   Los precios publicados en la E-TIENDA son en Euros (€) y son vigentes salvo error tipográfico.
   Todos los precios llevan incluido el IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la E-TIENDA.
   Las ofertas sobre productos en venta en la E-TIENDA se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
   La compra se entenderá efectuada en el domicilio de BYC.
   Antes de ordenar el pago el Cliente podrá conocer el detalle de los importes y los gastos de envío.
   El pedido no se hace efectivo hasta que el Cliente no pulse “Acepta ” en la pantalla de confirmación del pedido.
   Durante el proceso de selección del producto o productos y de compra el Cliente podrá en cualquier momento anular los pasos ya realizados y abandonar el proceso.
3. Disponibilidad
   Aunque BYC procura tener siempre disponibles los productos que publicita en su página web, excepcionalmente puede darse el caso de no disponer del producto solicitado por el Cliente.
   En este caso BYC se compromete a enviar al Cliente un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle el producto. BYC podrá proponer al Cliente el envío de un artículo de calidad y precio equivalente. El Cliente podrá rechazar esta alternativa, lo que obligará al reembolso inmediato de los importes abonados por el Cliente.
4. Envío del producto.
   BYC entrega sus productos a través de empresa de mensajería.
   Los gastos de envío de los objetos comprados serán a cargo de BYC, salvo que BYC indique lo contario.
   Los gastos de envío URGENTE serán por cuenta del Comprador, salvo que BYC indique lo contario
5. Seguimiento del pedido.
   El cliente podrá conocer en cada momento el estado de su pedido.
   Para ello, BYC pone a su servicio el correo electrónico comercial@barbacoasyparrillas.com.
6. Plazos de entrega
   Los plazos de entrega dependerán del tipo de producto a enviar.
   El plazo de entrega máximo de un pedido será de 30 días naturales. En el caso de TWIST BBQ será de un máximo de 5 días laborables. El cómputo se iniciará el día siguiente de la confirmación del pago. Nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con usted para confirmarle la fecha de entrega.
   Se informará puntualmente al cliente en caso de producirse una demora, por circunstancias excepcionales, en la entrega de la pieza o piezas.
   La demora en la entrega del producto no implicará indemnización alguna. En caso de no encontrarse disponible el bien en el plazo previsto, el cliente será informado de esta falta de disponibilidad y le serán retornadas las sumas abonadas.
7. Horarios de entrega de los pedidos
   Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. La normativa municipal sobre tráfico rodado en los Cascos antiguos de algunas poblaciones puede limitar el tránsito de vehículos en horarios específicos.
   Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
   Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente a la hora de su alta en BYC.
8. Entrega del pedido
   BYC se obliga a entregar los bienes comprador por el cliente, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios, ni en lugares públicos).
   En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. BYC entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.
   La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por parte del transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que considere oportunas.
   Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el cliente deberá indicarlo en albarán del transportista y comnicarlo dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro email comercial@barbacoasyparrillas.com., para hacer la reclamación. Después de este plazo BYC no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.
   El repartidor hará entrega de un albarán/ ticket de compra/ factura que deberá ser firmado por el comprador.
   Los portes serán por cuenta del Cliente excepto en el caso de que el producto fuera defectuoso. En este último caso, si el Cliente informara a BYC del defecto del producto dentro de los primeros 8 días desde la fecha de recepción, BYC asumirá los gastos de transporte.
9. Zonas de reparto
   El presente servicio de reparto a domicilio se extiende, al momento presente a
   Territorio español peninsular.
   Para envíos fuera de España o fuera de la Península consúltenos.

1. Pago seguro
   Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en BYC mediante: Transferencia bancaria o Paypal.
   BYC cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector.
2. Transferencia bancaria
   El pago off-line mediante transferencia bancaria deberá realizarse a nombre de BYC en la cuenta de Caixabank que se le facilitará por correo electrónico. En la transferencia será imprescindible indicar el número de pedido.

Sólo podrán ejercer el derecho de desistimiento los Consumidores y usuarios, es decir, personas físicas no profesionales.
No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo.

1. Información al consumidor y usuario sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
   Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

   El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día:
   Que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes (en caso de un contrato de venta)
   Que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes (en caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en el mismo pedido y entregados por separado)
   Que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último componente o pieza (en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas)
   Que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del primero de esos bienes. (en caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado)
   De la celebración del contrato de servicios
   Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca: carta enviada por correo postal a BYC Hogar 2012, S.L., Avda. de la Rioja, 20 – 01330 Labastida (Alava), o por correo electrónico a comercial @barbacoasyparrillas.com.
   Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

2. Consecuencias del desistimiento
   En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. BYC puede retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
3. Modelo de formulario de desistimiento
   (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
   BYC Hogar 2012, S.L., Avda. de la Rioja, 20 – 01330 Labastida (Alava), o por correo electrónico a comercial@barbacoasyparrillas.com.

   Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio
   – Pedido / recibido:
   – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
   – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
   – Fecha:

   Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)


1. Devolución de mercancía en periodo de garantía
   En caso de averías, previo envío del producto por cuenta y cargo del cliente, BYC reparará, reemplazará la pieza o el producto completo, por uno nuevo de similares características, en un plazo no superior 30 días. La devolución será a cargo del cliente.
   En caso de particulares, en cumplimiento con la Ley de Garantías, si el artículo es defectuoso, BYC procederá a sustituirlo o a la reparación en el menor plazo posible y sin ningún coste adicional, dentro de los 6 primeros meses de la recepción.
2. Anulación de pedido
   Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en una base de datos propiedad de BYC, inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.
BABYC utilizará los datos suministrados por el Usuario de manera interna para dar a conocer al Usuario la información que éste solicite, así como para informarle de ofertas y promociones que pudiera considerar de interés para el mismo.

Cualquier Usuario registrado puede en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos de carácter personal suministrados a la Web www.barbacoasyparrillas.com mediante comunicación escrita dirigida a BYC, al correo electrónico a la dirección comercial@barbacoasyparrillas.com.